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滨海县人民医院 便民举措再升级，服务更贴心 滨海县人民医院 2024-04-17 21:32 江苏
门诊便民服务
群众的就医需求，是医院所有工作的落脚点和出发点，一切以患者为中心，努力提升患者的就医体验和满意度，是医院工作的目标。在日常的门诊工作中，作为承接患者的第一站，滨海县人民医院门诊部为更好地服务于患者，改善患者就医感受，在打造优质服务体系的过程中便民服务再次升级，从细微处入手，从暖心处做起，不断改进服务质量、提升服务内涵，为广大患者提供便利。
便民储物柜
门诊大厅设立了智能便民储物柜，既能免费寄存小件物品，又能避免物品丢失。患者如需寄存物品，不需要缴纳押金，只需在便民储物柜按“存”键储存物品打印凭条，按“取”键扫描凭条领取物品，即可完成存取。避免了患者来回奔波，节省了宝贵的就医时间。
共享轮椅
就诊的患者中，不乏有因腿脚不便、行走吃力的患者。我院为此引进共享轮椅，只需打开微信扫描二维码，按照提示操作，支付押金后即可解锁使用共享轮椅，为急重症、行动不便的患者就诊提供方便，减轻陪同家属压力。
休闲驿站
滨海县人民医院深知一个宁静舒适的环境对于恢复健康的重要性。因此，该院设置了门诊休闲驿站，让患者在这里能够放松心情，减轻焦虑。崭新的沙发椅、免费的热水供应，为了营造浓厚的文化氛围，我们在驿站内设置了图书阅览区、艺术展览区等。患者可以在这里品味书香、欣赏艺术作品，感受文化的魅力与熏陶。在这里，患者可以暂时远离繁忙的医疗环境，享受一段宁静而美好的时光。
下一步，滨海县人民医院门诊部将继续认真贯彻执行进一步改善医疗服务行动计划方案，以“用心倾听、用爱服务”为服务理念，增强主动服务意识，更加积极地开展改善医疗服务行动，推出更多的便民服务举措，让“门诊便民服务+”更加有温度有宽度！
（资料：金雪 孙诗 李朝阳 杨华 戴斌 编辑：罗会清）
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发表于 24-4-19 06:14
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