“12315”帮忙来退费，不曾想……

晓风陈语 · 发表于 24-3-16 15:36

网课退费？

“12315”平台帮你维权退款？

当你收到这样的消息时

一定要小心！！！

这是退款陷阱

真实案例

近日姚阿姨（化名）来到潮鸣派出所求助称在处理网课退费时对方要求购买国库券咨询这种情况是不是诈骗

9月份姚阿姨在某音上购买网课上了两节课后发现课程并不如预期那样满意多次联系客服退费但都没有得到回应

最近姚阿姨突然想起了这门课程通过某音查询到退费方式联系上一位自称律师的男子对方表示需要收取500元的律师费用并承诺能将课程费用全额退回

姚阿姨将500元转给“律师”后对方告知需要下载“全国12315”和“12315维权”通过平台客服验证后才能顺利拿回费用姚阿姨按照指示点击链接下载应用与平台客服进行联系并按照要求提供个人信息

过了几天姚阿姨等到验证通过的“好消息”这意味着网课费用终于可以“返还”客服给姚阿姨发来“中华人民共和国教育部”的“数据后台清退账户资产登记表”但需要通过购买国库券的形式来退费

由于姚阿姨不会购买国库券面对客服的多次催促便走进派出所进行咨询“怎么可能会有这么好的事情购买国库券就能帮你退费？”派出所工作人员提醒道

随后工作人员向姚阿姨讲解关于退费诈骗的套路以及常见的诈骗案例姚阿姨才恍然醒悟“我想过会不会有问题但是被能退费冲昏了头脑多亏有你们，谢谢”

“下次再碰到这种事你就到派出所问一下是不是诈骗千万不要直接转账啊转过去你就上当了”工作人员一边叮嘱着一边帮忙下载安装了国家反诈中心APP

警方提示

1

认准官方网站和官方APP下载渠道

全国12315平台官方网站为“www.12315.cn”，手机APP名称为“全国12315平台”。请认准全国12315平台官方网站和应用名称，不要随意下载未知来源的APP。

2

警惕维权清退或购买理财产品等行为

全国12315平台不提供第三方维权清退或协助清退渠道，也不会提供国库券等理财产品。当诈骗分子冒充金融机构、12315维权客服人员，以“退回学费”“维权清退”等为借口拉群、引导下载第三方链接APP、要求购买理财产品进行兑付退还时，这是诈骗，切勿相信。

3

谨慎提供个人银行账号、密码等敏感信息

真正的全国12315平台只有投诉和举报功能，任何以12315名义维权退费的就是诈骗。不轻易下载各类视频聊天软件，不添加私人社交账号与陌生人聊天，更不要共享屏幕进行账户操作，以防账户、存款、贷款、密码等个人信息泄露。

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沉默似金 · 发表于 24-3-16 16:29

小心，小心，放心，安心来自: Android客户端

gjl321 · 发表于 24-3-16 18:57

知道了为什么来自: iPhone客户端

a王鑫 · 发表于 24-3-16 19:44

知道了啦。来自: Android客户端

a王鑫 · 发表于 24-3-16 19:44

了解一下。来自: Android客户端

啥名字 · 发表于 24-3-16 20:50

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ycxiexie88 · 发表于 24-3-16 20:54

呜呜呜呜呜来自: Android客户端

天天努力前进 · 发表于 24-3-16 21:34

已阅读已阅来自: Android客户端

天天努力前进 · 发表于 24-3-16 21:35

知道了知道了来自: Android客户端

天天努力前进 · 发表于 24-3-16 21:35

路过了路过了。来自: Android客户端

水中雨 · 发表于 24-3-16 22:22

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XX秀秀 · 发表于 24-3-16 22:26

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水中雨 · 发表于 24-3-16 22:26

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1506116967 · 发表于 24-3-16 23:07

知道了：。。来自: Android客户端

wuhqi51 · 发表于 24-3-16 23:28

骗子花样百出来自: Android客户端

wuhqi51 · 发表于 24-3-16 23:28

自己小心一点就是。来自: Android客户端

新雨 · 发表于 24-3-16 23:51

来自: Android客户端

东土人 · 发表于 24-3-17 00:02

路过看一眼。来自: Android客户端

!!!! · 发表于 24-3-17 01:03

希望每天都是315来自: iPhone客户端

1912840198 · 发表于 24-3-17 01:56

帮忙加退费来自: Android客户端

杨翠玉y · 发表于 24-3-17 05:42

这个是啥情况来自: Android客户端

黄亚伦 · 发表于 24-3-17 06:00

警防退款陷阱。来自: Android客户端

yuse · 发表于 24-3-17 06:09

无处不在，比中国移动信号强多了。

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欧莱雅欧莱雅 · 发表于 24-3-17 08:54

颐和园昆明湖来自: iPhone客户端

欧莱雅欧莱雅 · 发表于 24-3-17 08:55

大行其道的骗子来自: iPhone客户端