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[民生银行盐城分行] 民生银行盐城分行上门服务温暖人心

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发表于 24-1-17 17:54 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自江苏
   一直以来,民生银行盐城分行秉持“服务大众,情系民生”的企业使命,积极践行社会责任,以实际行动助力群众安居乐业。同时,将金融消费者合法权益保护时刻放在心上、扛在肩上、抓在手上,持续提升金融服务质效,增强金融服务便利性、可得性、精准性,打造有温度的金融服务。

      “我自己的钱为什么不能转账出去,每天都限制额度,你们银行太离谱了”。近期,李女士拨打民生银行客户服务电话反映转账额度受限。接收到李女士信息后,民生银行盐城分行营业部厅堂主管第一时间进行联系,了解到李女士有一笔资金需转出用于支付购房款,但因个人原因无法前往网点办理调高转账限额。民生银行盐城分行营业部快速响应客户诉求,第一时间评估业务风险及可行性,制定上门服务方案,并向客户耐心解释限额管理相关规定。最终,支行工作人员上门服务,顺利解决了“燃眉之急”,获得李女士高度认可。

      民生银行盐城分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,想客户所想,急客户所急。下阶段,该行将多角度持续开展消费者权益保护工作,从客户“急难愁盼”问题出发,切实解决客户最关心、最直接、最现实的问题,把好事办实,把实事办好,让有温度的金融服务走进群众生活,携手广大人民群众共同描绘美好生活画卷。
发表于 24-1-17 18:50 来自手机 | 显示全部楼层 | 来自江苏
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