盐城市亭湖区毓龙街道:五大举措稳步推进退役军人优待证申领工作

邻邻

　　亭湖区毓龙街道共有4000余名退役军人，为更好地保障退役军人权益，高效助推优待证申领发放工作，毓龙街道全街一盘棋，上下一条心，为退役军人及优抚对象提供“一站式”服务，使退役军人优待证办理工作扎实推进，稳步开展。

　　一、精心组织，扩大宣传“提前办”。街道专门组织召开专题工作会议，成立专项工作小组，安排部署退役军人优待证申领发放工作。分工明确，责任到人，提前安排，制定时间安排表，将各社区退役军人分时分流。通过电话、网络、微信群等多种形式，广泛宣传，确保申领发放工作和优待政策宣传到辖区内每一名退役军人。

　　二、全面排查，登记信息“精准办”。对全街道14个（村）社区所有退役军人进行全面排查摸底、建档立卡。对非本地户口但长期居住在本辖区的退役军人，按照规定，做好服务，协助其做好优待证申领工作。

　　三、强化培训，提升质量“规范办”。对一线窗口相关业务人员，进行系统培训，不仅做到方法熟、操作熟，更要做到流程熟，政策熟。进一步优化优待证申领流程服务，提升业务办理质量。

　　四、贴心服务，靠前作为“主动办”。设立专人专岗，为前来办理的退役军人拍摄照片，答疑解惑。对年龄较大、无自理能力、长期卧床等不便、不能到现场办理的退役军人，统一登记，后期街道将采取上门服务的方式逐一办理，确保退役军人优待证应办尽办。

　　五、以人为本，精准推动“错时办”。按照街道疫情防控要求，街道服务站细化时间阶段，根据服务对象的数量与分布情况，按照“一日一社区”原则引导辖区退役军人错峰前往街道服务站办理业务，将每个人的办理时间准确到小时，避免了人员大量集中，减少了退役军人等待时间。提高退役军人满意度。

　　毓龙街道退役军人服务站情系老兵，真诚服务，退役军人服务工作得到广大退役老兵和上级的肯定，已被评为全国示范型退役军人服务站。截至目前，毓龙街道累计完成优待证申请993人。下一步，我街道将不断创新工作机制，持续推进优待证办理，全面落实各项拥军惠军政策，提升广大退役军人及优抚对象归属感，荣誉感，获得感。让退役军人感受到党和政府的优待和关爱。

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