夕阳无限好 民生暖人心 民生理财工作室优质服务零距离

鹤鹤

“想理财，到民生。”民生理财工作室是民生银行东台支行行长孙波指定成立、行长助理梁爽牵头、厅堂主管周肖斌负责、理财经理杨柳为核心特别打造的理财工作室。他们热情、周到、奉献的服务理念，赢得了不少客户的“芳心”。

今年3月份，市区茶城花园81岁的陈老爷子，颤颤巍巍走进民生银行。民生理财工作室服务经理丁荣芹热情地将老人引进门，给老人倒了杯水，可是老人耳朵不好使，难以交流，怎么办？丁荣芹想了想，拿起笔，在白纸上写下问题，老人看后回答，丁荣芹再写，老人再回答，如此反复艰难而又愉快地沟通着。在办理业务时，老人发现身份证忘在家里，丁荣芹担心老人往返路上的安全，于是向当班领导汇报后开着车带老人回家取身份证，然后陪着老人返回银行办理业务。全程无微不至的照顾，让老爷子高兴不已，直竖大拇指夸赞。

64岁的陈女士从事装潢材料生意，平时往来资金都在民生银行发生。2月底，她生病动了手术住院，无法出门办理转账业务，于是打电话给理财经理杨柳，看有什么办法解决。杨柳迅速汇报至理财工作室，经过讨论，最后决定由理财经理杨柳上门指导。杨柳带着水果、牛奶到了客户家里。

当看见门外的民生银行员工时，陈女士万分惊讶：“想不到民生银行东台支行这么有心，太感谢你们了。”那天，杨柳教会了她使用手机银行，让陈女士足不出户也能处理业务上的往来资金，最主要是当天她顺利将货款打给发货商，抢到了货源。“以后我的钱就存你们银行，给你们介绍客户，让他们也在你们银行存款、买理财产品。”陈女士说。

“勤”字走在前，撸起袖子加油干。从创立那天起，民生理财工作室用勤字“打天下”，跑小区、进社区，足迹遍及东台各个角落，宣传理财知识、推销理财产品，用一次次诚心服务换得百姓信任。

民生银行东台支行是东台市老年大学交流互动的老朋友。民生理财工作室积极参与老年大学活动，开设金融课堂，讲解金融知识，受到老年朋友的欢迎。同时，走进社区，参与社区居民委员会活动，通过聊天方式，向老年人讲授金融知识、理财知识，防范金融诈骗。望海小区居民老张听了介绍后，称赞民生理财工作室是“金融及时雨”，为社区居民普及了金融知识，他还当起义务宣传员，把小区里想要理财的住户介绍给民生理财工作室。

7年来，民生银行东台支行以“为民而生、与民共生”为使命，植根东台大地，努力为地方经济社会发展服务、为小微企业服务、为民生服务，同时，积极履行社会责任，开展送金融知识进社区、慰问社区困难家庭、给菜场商户上门换零钱、下雪天给交警送温暖等活动，用行动诠释了责任担当。

李雪