市公交公司：一小时内换乘免费的惠民政策，请立即整改。

保密45671 · 发表于 23-2-14 11:11

市民朋友，您好。您反馈的该问题我们已反馈机具厂商，根据工程师反馈，问题发生的原因应该是个别机具时间不准确导致。
我市市区有约两千台车载机具，机具年限已久，经常发生维修更换，而我公司技术保障服务科工作人员仅三名，白天大部分公交车都在路上，对全部设备进行校准难度较大。根据系统反馈，每月发生的一小时免费换乘优惠大约为3万笔左右，占支付总笔数的比例波动很小。现多扣费的情况其实非常罕见，我公司近期也将进行一次排查，对机具进行时间校准，希望您能谅解。在此，我们也希望广大市民朋友发现此类问题能向我公司及时反馈，我公司也将尽快排查处理，如能提供先后乘坐的两辆公交车的车牌号码不胜感激。来自: iPhone客户端

保密45671 · 发表于 23-2-15 10:05

网友您好，感谢您的监督与提醒。经我司排查，客观上存在因刷卡机具故障原因导致乘客一小时内刷卡换乘再次扣费的问题，给您造成的不便和损失，我司深感抱歉。我司已安排技术人员对所有刷卡机具进行全面排查和维护，预计本周内全部检查整改到位。今后我司将举一反三，落实好日常检查维护措施，避免类似情况再次发生。诚邀您和广大市民朋友对我司的服务多提宝贵意见，可通过电话0515-69081188或“盐城黄海通市民卡”微信公众号与我们联系，再次感谢您的关心和支持。
盐城市黄海通市民卡有限责任公司来自: iPhone客户端

[市民话交通] 市公交公司：一小时内换乘免费的惠民政策，请立即整改。