“网”居民琐事，排群众“急难”

mathildaguu · 发表于 23-4-19 10:53

周大雷现为四明镇牡丹村五网格网格员，网格现有住户136户，他每天起早贪黑对自己负责地区域进行巡查并做好详细记载，做到有问题早发现，早处理，早解决。五网格内的龚文友老爹爹常年一人居住，行动又不方便，且儿女长年在外打工，生病时也无人照顾，他在入户了解到这一情况后，主动上门为老人服务，帮助代购生活必需品。该交医保时，马上为老人代办，有一次为老人送药时，发现老人家里下水管道堵塞了，他立马拿起工具，不怕苦、不怕脏帮忙疏通；天气变冷了，帮着老人张罗棉衣被褥，老人感动地对左邻右舍说：“网格员热心真诚的服务，让我感受到孩子就像在身边一样，他就是我的家人。”而类似的好事，对他来说只是工作中的小事。办了多少好事、得到了多少老人的赞扬，他自己也记不清了。

张颖现为四明镇开明村三网格网格员，作为一名刚刚毕业的大学生，在2022年，经过选拔及培训，正式走上了社区网格员的工作岗位，踏上网格工作之初就开始了新冠肺炎疫情的防控工作，对片区内居民要一户一户进行电话排查，对电话联系不上的居民进行上门排查并张贴告示单，核酸检测期间现场维护秩序及安全，特殊时期的工作拉近了我们网格员和居民之间的距离。疫情慢慢稳定后，重新建立居民信息和一户一档，通过上门采集信息和电话联系去完善居民信息表，争取对网格内居民有一个全面的了解。经过这段时间的学习和锻炼，她说网格工作看上去简单，事实上却是复杂且繁琐，看是没什么大事，但每件细小的“琐事”却容不得有半点马虎，比如邻里纠纷、吵架等都需要找网格员协调。孤寡老人困境儿童等重点人口要熟悉掌握定期走访。群众来访、电话咨询事情等问题需要细心回复，这些大大小小在网格员眼里每天要面对的“琐碎小事”对于居民来说就是迫切、棘手的事情，因此作为网格员必须要有十足的耐心和热情去面对群众、服务群众。而她也通过自身的努力获得了所在辖区领导和群众的认可。

像这样工作认真负责的网格员我镇还有很多很多，他们不仅是一名网格员，更是大家的民生事务“服务员”、政策法规宣传员、民情信息收集员、社区事务监督员体现大担当，用他们的辛勤付出“网”住了群众琐事，排解了群众“急难”。

来自: iPhone客户端