中信银行盐城分行开展“我为群众办实事”之适老化金融服务

会员001 · 发表于 22-12-24 16:33

      随着金融行业智能化不断发展，给年轻朋友带来便利，但也给老年朋友增添烦恼。中信银行盐城分行持续推进“我为群众办实事”适老化金融服务，多措并举，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。
      吕大爷来到中信银行盐城分行办理业务。一进营业大厅，大堂经理主动上前提供“一对一”服务，通过智能手机帮助吕大爷扫描场所码。在了解完老人的业务需求后，大堂经理耐心指导吕大爷使用电子银行自助机器，仅用10多分钟后吕大爷就办好业务。

      吕大爷感叹到：“现在科技发展很快，像智能手机什么的我们年纪大的又不会弄，做好多事情都不方便。小姑娘主动地、一步一步地教我们，让我们老年人办业务更加方便、快捷。”

为倾力打造“无障碍银行”，中信银行盐城分行设置了爱心窗口、爱心专座以及提供轮椅、老花镜等，为前来办理业务的老年人提供了便利。还为行动不便的老年客户群体开设绿色通道，通过智慧柜台移动设备让老年人更快速更便捷地享受金融服务。同时，中信银行盐城分行成立助老服务团队，定期开展老年人预防电信网络诈骗宣传、帮助老年人熟悉支付产品与智能技术的使用流程、解决老年人运用智能技术常见困难，让“数字”不再成为横亘在老年客户和金融服务之间的“鸿沟”。

中信银行盐城分行将持续提升智慧助老服务水平，用心用情为老年群体提供有温度、有情怀的金融服务，不断提升中信银行金融服务的深度和广度，帮助老年人提升信息服务体验、共享智慧生活。

kydchina · 发表于 22-12-24 18:59

这个是一定要顶的。来自: Android客户端

小鸟Lu · 发表于 22-12-24 20:09

来自: Android客户端

东土人 · 发表于 22-12-25 09:04

表扬了来自: Android客户端

魁秀 · 发表于 22-12-25 09:13

知道啦……来自: iPhone客户端

会意 · 发表于 22-12-25 09:50

知道了来自: Android客户端

陈相良 · 发表于 22-12-25 10:04

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杨翠玉y · 发表于 22-12-25 13:51

路过的来自: Android客户端

夜风吹过窗台 · 发表于 22-12-25 14:15

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木元 · 发表于 22-12-26 19:59

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