一诺百年见精神 冯雁军

金星上的蚊子

      一诺百年见精神

去年秋后的一个清晨，我在苏州河坐船观光游览。

快到苏州河河口时，水面像铺满了碎银，一片金灿灿的，光芒四射。正前方东方明珠电视塔鹤立鸡群般沐浴在金光里。浦江饭店屹立在左前方，这座巴洛克风格建筑当年是名噪一时的理查饭店。紧挨它的身后，一座洋葱头建筑顶上高扬着三色旗，那是俄罗斯领事馆。右前方陈毅广场纪念碑，高高耸立，它身后就是著名的外滩和“万国建筑博览会”了。

游船远远跟着装满煤碳的大铁驳船缓缓前行。随着一声气笛划过长空，外白渡桥若卧波长虹呈现在眼前。无数次从外白渡桥上走过，从没感受到像今天这般令我震憾——巨墩托起的钢铁大桥如鲲鹏展翅，桥上车流如蚁。

船出苏州河进入黄浦江，我上岸后返身来到外白渡桥。伫立桥头，就如站在上海的历史楼顶，看河水江水交汇，心中翻腾霞思。

1856年10月，苏州河口有了第一座木桥，因建在摆渡口附近，称之为外摆渡桥。几十年后，木桥桥基开始腐烂，多次发生险情，1873年在其西侧新建了一座大木桥——花园桥，可上海人还是称它外摆渡桥。1908年1月，第三代全钢结构的外摆渡桥正式通车，被命名为外白渡桥，一直沿用至今。

可以说，外白渡桥就是一部上海史。从峥嵘岁月沧海横流，到改革开放凯歌高旋，它是最好的见证者。

它流淌着城市的传奇，见证了老上海的车水马龙和繁荣兴盛，以外观与材质的改变谱写了科学技术发展史。现在，它虽是一座桥，但更是一个景点，人们在这里漫步欣赏，或婚纱摄影。在褪去往日的熙攘中享受幽静之感的同时，它还与上海大厦、陆家嘴“四件套”、一江一河的景致同框，成为网红青年的新打卡点。

2007年岁末，上海市政工程局收到一封英国工程设计公司的邮件，内容大致是，一百年前我们为你们上海设计了外白渡桥。按照我们的设计要求，它的设计使用年限为100年，现在已到期，请对该桥注意维修。重点强调，建议检修水下的木桩基础混凝土桥台和混凝土空心薄板桥墩，图纸一并发给你们。

发来这个函件是英国霍华思.厄斯金公司，一百年前外白渡桥的设计与施工单位。大家打开图纸一看，一百年前的图纸保存得完好无损，连折痕都没有，设计者、校对人、责任者的名字都清清楚楚。设计人早已作古，公司领导人换了一茬又一茬，公司搬了几次家，但人家没有忘记为百年之前的客户做一个百年之后的提醒。

这个提醒，其实是企业的恒久责任和使命担当。如果说要做百年企业，那么霍华思.厄斯金公司就是真正的百年企业。

其时的外白渡桥，正如设计者所预料的那样，已险象环生，市政部门决定对其拆御大修。两年后的2009年，经上海造船厂全面大修的外白渡桥，重新恢复旧时模样回到原地。

外白渡桥的百年岁月里，经历了晚清、民国和新中国三个政权，作为老牌的全球著名设计企业霍华思.厄斯金公司，领导换了多任，完全可以对百年前的一纸承诺知之不理。然而，他们依然以一种不卑不亢的态度和一丝不苟的敬业精神践行百年前的承诺，给万里之外的客户一个提醒。

这个函件与其说是提醒，还不如说是醍醐灌顶的践诺。承诺并不难，难的是践诺。所谓一诺千金。如果说当初承诺是给对方的一张信任支票，那么，践诺才是永不过期的支付宝。

故而，践诺是一种责任，是企业成为百年品牌基础；践诺既是一种敬业精神，更是企业品格的体现。霍华思.厄斯金就是一面很好的镜子。