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[民生银行盐城分行] 民生银行建湖支行:民生情怀,烙进客户心里的印记

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发表于 20-5-22 16:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
编者按:
  有一种信念叫“为民而生”,有一种情怀叫“与民共生”。这信念与情怀成为民生银行最鲜明的精神标识。民生银行盐城分行秉承这历久弥坚的信念与情怀,深扎盐阜沃土、深耕金融服务,与盐城社会经济发展同向共行、同舟共济、同频共振,连续3年夺得全市综合考核先进奖。九层之台,起于累土。该行各县域支行同样出色地充当了助力高质量发展的“铺路石”,本报今日推出展示该行各县域支行创业、拓业、展业新成就、新风采的专栏第二期,敬请关注。
  “服务是金融业的固有属性,要把服务做得更精准、更到位,离不开‘情怀’二字。”民生银行建湖支行行长朱辉坦言,提到情怀,人们就会想到“诗和远方”,而对民生银行人来说,将金融服务做到客户的心坎里,在客户心里烙下深刻的民生印记,就是民生银行人的“诗和远方”,也是践行“为民而生、与民共生”核心价值理念的生动写照。

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  民生银行建湖支行成立于2014年12月12日,是民生银行盐城分行设立的第二家县域支行机构。创办仅一年,民生银行“业务新、机制活、服务优”的优势,就得到了充分彰显,为建湖金融业发展带来清新的“一缕春风”,存、贷款总量双双突破10亿元大关。2017年8月,该行再创不凡业绩:成功落地全市首单县域城建类企业非定向融资工具的发行,为客户募集资金10亿元,打响了支行直融品牌。
  然而,奋斗的征途没有风平浪静。2018年以来,受“营改增”影响,该县一般预算收入下滑,各银行机构进行授信政策调控,该行叙做的政信业务下滑。难关当前,如何稳住金融服务的“基本盘”?面对这张时代问卷,建湖支行以责任作笔,以情怀作答,直面困难、迎难而上,与县域经济同舟共济,在县域经济奋力爬坡的征途中,该行通过多种方式和通道,为建湖县各类国有企业成功引流资金16笔、总额30亿元,为陷入低谷的部分国企“雪中送炭”,输送金融“活水”。
  与此同时,该行还发挥自身灵活机动的优势,在经济的新常态中找准定位,不断提高“做民营企业的银行、做金融科技的银行、做综合服务的银行”站位,通过新一轮的排兵布阵迅速转型,紧扣打造“特色银行、效益银行、创新银行”目标,将营销重点压实到零售业务,以多元化的产品和高品质的服务为依托,建立和拓展高端业务渠道,树立充满生机与活力的商业银行新形象。
  “实施情怀营销,自己首先要成为有情怀的人。”基于此,该行从两个维度,对全行员工进行赋能,即以学习教育为切入点,狠抓业务素质提升,带动支行形成良好的学习风气;以环境整治和树服务标兵为突破口,培养和提高队伍良好的工作作风。在该行,“一切为了客户,为了客户一切”,不是一句空话,而是一个个实实在在的行动。2018年以来,该行积极响应金融服务回归本源、全力支持实体经济和民营小微企业的号召,不断丰富金融服务场景,驰而不息、锲而不舍持续深耕实体经济和小微企业领域。截至2019年末,该行累计发放各类小微企业贷款115笔,金额1.2亿元,有力支持了建湖小微型企业及个体工商户的发展。
  今年初,面对突然而至的新冠肺炎疫情,在疫情防控“最吃劲”的阶段,该行坚决执行上级行的要求,在做好自身疫情防控的基础上,主动作为,从快从优为疫情防控企业提供金融服务保障,为某疫情防控企业增发了270万元的“超值贷”,缓解了企业的资金压力。同时,为落实普惠金融要求,去年下半年以来,该行在盐城分行的靠前指导下,对75户企业进行了降息操作,降幅比例达20%。
  此外,该行在“情怀营销”的导向下,坚决扛起社会责任,先后帮扶贫困户12户,并与该县特殊教育学校结对共建,捐赠支教物资。该行客户经理路大华说:“通过情怀营销的生动实践,更让我们深刻理解了‘服务大众、情系民生’的理念精华,我们的心里时时刻刻装着客户,客户的心里才会烙下深刻的民生印记。” 

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