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[民生银行盐城分行] 民生银行东台支行:带节奏,跑出速度与激情

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发表于 20-5-12 09:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
新春伊始,一场突如其来的新冠肺炎疫情,打乱了正常的社会经济秩序。
“面对疫情大考,我们不能被动地等待客户求援,应该主动出击,在非常时期为客户提供必要的金融服务。”说这话的人叫陆勇,一个“90后”小伙子,2019年底刚接手担任民生银行东台支行副行长(主持工作)。
陆勇自己也没有想到,一场疫情改写了他在竞岗演讲中的“年度工作思路”,直接将他和东台支行推上了应对疫情的“考场”。但仓促应战的东台支行人毫不慌乱,他们的底气来自于平日深耕金融服务练就的“硬功夫”。
时光回溯到2013年6月,民生银行盐城分行第一家县域支行——东台支行成立,也是第一家入驻东台的股份制银行。创办时的“两个第一”在高起点上标注了他们耕耘县域市场的“不同凡响”。比如2018年,该支行顺利做成东台第一单10亿元的PPN私募债务,开创了当地发债业务的先河。
“本以为自己是个‘90后’,算得上年轻了,没想到东台支行还有比我更年轻的队友。”陆勇说,东台支行现有17名员工,平均年龄不足30岁,以“90后”为主。
年轻,更有工作热情与活力。刚担任支行负责人,陆勇就马不停蹄地投入工作。当月底,他在拜访一重点客户时,了解到该客户11月下旬有一笔5亿元业务,只有20天叙做的时间窗口期,过了这窗口期,任何一家金融机构都无法再叙做。时间紧迫,数额较大,能不能叙做成功?陆勇与副行长梁爽、公司部负责人袁源一起开动脑筋。在“头脑风暴会”上,陆勇提出,要服务好该客户,必须打破常规思维,与时间赛跑。为此,他在为团队打气时提出,“我们的核心竞争力就是化不可能为可能,哪怕只有1%的希望,也要付出100%的努力!”
士气,迅速被振作;节奏,迅速被带动。陆勇部署团队人员上门办公,与客户面对面沟通,最终该笔业务只用了20天就完成了审批及投放,高效的服务赢得了该客户的盛赞,连称:“20天就审批投放5亿元,为你们民生银行的快节奏、高效率点赞。”
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奔跑的速度与激情,还体现在时时、事事、处处。陆勇举了一个例子,新冠肺炎疫情刚刚开始,全面防控还没有启动,该支行的一位客户经理就已经早早地自费备好口罩、消毒水等防疫物资发放给客户。“这个举动让我很是欣慰,与这些节奏明快的人共事工作,让我很有信心。”
  带节奏,不仅要带出自己奔跑的节奏,更要带出客户信赖支持的节奏。在疫情防控升级前,东台支行在对接一个做钢材贸易的客户时,得知他年底结算的难题后,主动帮他奔波千里,运用民生银行快捷化的办理通道,成功办理了5000万元的银票结算。不久,疫情防控全面升级,该客户感慨地说:“要不是民生银行快速提供帮助,后果不堪设想。”
  民生有爱,携手同行。在抗疫中,东台支行人更是跑出了“白+黑”“5+2”的工作节奏,主动上门服务,送上民生关怀。曾在两天时间内,办妥资料收集、上门对接,成功向东台市人民医院、中医院、妇幼保健医院的3000多名医护工作者,送上了总保额为5.7亿元的抗疫保险。当前,他们正按照“一手抓疫情防控,一手抓复工复产”的工作思路,用“加速度”为客户提供金融服务,跑出民生银行金融服务的速度与激情。
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