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[百姓心声] 【曝光】盐城金鹰聚龙湖店被指欺诈消费者 情人节活动做不起别做

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发表于 18-2-14 11:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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盐城金鹰聚龙湖店近期搞了个情人节活动,服饰类衣服购满2140送巨型毛绒娃娃,我和我老婆就去聚龙湖店KAPPA店各买了价值2500元左右的衣服,并且咨询KAPPA店店员,该店是否参加2月14日情人节送巨型毛绒娃娃的活动,店员说参加此活动。因为那边开店时间是早上9点15,我老婆2月14日一大早就过去了,一直到9点半,金鹰聚龙湖店才开门,然后就去KAPPA店开发票,然后去发奖处。结果那边客服告知我老婆运动类不参加活动。一脸懵逼,之前活动出来的时候,上面从来没写说运动类不参加活动,之前南金鹰贴出来的图,然后是今天2月14号在发奖处唯一的一张图,上面新加了几个小字,“特例除外”!!!!不知道多少消费者上过当,被欺诈了。之前贴的活动图片根本就没有这四个字。客服直接把皮球踢给KAPPA店,KAPPA店店员说不知道他们店不参加活动。就这样,这个皮球被踢来踢去。金鹰客服态度可差了,还说“你不是冲着娃娃买好衣服的,冲着娃娃买的,你可以退衣服啊之类的话”。买完商品,他们就是大佬了,好气啊!他们哪是客服啊,是大爷!在之前贴出来的图片中根本没有特例除外,今天他们就在发奖处加了几个小字,我的奖品就没了,这不是欺诈我们消费者吗?已经打过消协电话了,可是要节后七个工作日才答复,求教各位,遇到这种情况怎么样维护自己的权利,不胜感激。下面是三张图片,其中一张写着特例除外四个小字的是金鹰今天在发奖处贴出来的唯一一张,其他两张都是之前就贴出来的。
QQ截图20180214151328.png


QQ截图20180214151339.png


QQ截图20180214151347.png

     
 楼主| 发表于 18-2-14 11:32 | 显示全部楼层
第一次发帖,望大家帮帮忙,真的咽不下这口气
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发表于 18-2-14 12:33 | 显示全部楼层
有图的话,找负责的要个娃娃,不然就退货,要过年了,碰到这事也糟心呢
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发表于 18-2-14 13:05 | 显示全部楼层
退衣服呗

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发表于 18-2-14 13:00 来自手机 | 显示全部楼层
无耻商家!
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发表于 18-2-14 12:57 来自手机 | 显示全部楼层
退货吧。这种情况往往解释权都归商家所有
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发表于 18-2-14 16:03 来自手机 | 显示全部楼层
最下面那个图小字看不清楚,如果没有“特殊除外”,那么我觉得存在欺骗或隐瞒消费者嫌疑!消协投诉或者省一级的媒体投诉,要个说法,维护正当权益!
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发表于 18-2-14 11:59 来自手机 | 显示全部楼层
大过年的,当面骂他们个狗血喷头,断子绝孙。
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 楼主| 发表于 18-2-14 17:36 来自手机 | 显示全部楼层
维权成功,谢谢大家还好有三对家庭一起,不然他们根本不理你,直接说经理不在,其实经理就在旁边。
20180214_1155807_1518600988123.jpg
来自: Android客户端
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发表于 18-2-14 17:16 来自手机 | 显示全部楼层
帮楼主顶上去,搞不起就别搞,自己也没说运动不参加
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发表于 18-2-14 16:05 来自手机 | 显示全部楼层
jerusalemss 发表于 18-2-14 13:33
格式条款也要看看符不符合法律,明显不利于消费者的条款是无法律效力的

最终解释权归商家所有,是不符合规定的!
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 楼主| 发表于 18-2-14 11:33 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 18-2-14 11:33 | 显示全部楼层
下面那个连接就是那三张图片
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 楼主| 发表于 18-2-14 11:43 | 显示全部楼层
{:1_q1:}{:1_q1:}{:1_q1:}{:1_q1:}
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 楼主| 发表于 18-2-14 13:32 来自手机 | 显示全部楼层
冷眼观察 发表于 18-2-14 11:59
大过年的,当面骂他们个狗血喷头,断子绝孙。

真糟心,随便他们怎么解释活动
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 楼主| 发表于 18-2-14 13:33 来自手机 | 显示全部楼层
执戈者 发表于 18-2-14 12:57
退货吧。这种情况往往解释权都归商家所有

格式条款也要看看符不符合法律,明显不利于消费者的条款是无法律效力的
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 楼主| 发表于 18-2-14 13:34 来自手机 | 显示全部楼层

感觉退衣服太便宜他们了,下午找他们客服经理
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 楼主| 发表于 18-2-14 13:34 来自手机 | 显示全部楼层

态度可差了,大过年的,真是无语
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 楼主| 发表于 18-2-14 13:35 来自手机 | 显示全部楼层
_月华流照_ 发表于 18-2-14 12:33
有图的话,找负责的要个娃娃,不然就退货,要过年了,碰到这事也糟心呢

很糟心,下午还过去找他们经理。
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发表于 18-2-14 14:23 来自手机 | 显示全部楼层
无良商家
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发表于 18-2-14 14:23 来自手机 | 显示全部楼层
无良商家
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发表于 18-2-14 14:23 来自手机 | 显示全部楼层
无良商家
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发表于 18-2-14 14:43 来自手机 | 显示全部楼层
可以退货。
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发表于 18-2-14 15:29 来自手机 | 显示全部楼层
退货吧!
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发表于 18-2-14 15:38 来自手机 | 显示全部楼层
退货吧
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发表于 18-2-14 16:22 来自手机 | 显示全部楼层
不是退衣服的事,感觉满满的好心情都被糟蹋了!时间和心情是无价的!
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发表于 18-2-14 16:23 | 显示全部楼层
友情帮顶。。。。。。。。。。。。。。。。。
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