“以辩代学”提高服务品质，东风悦达起亚举办首届销售精英“奇葩说”

杰克森

　　1月27日，东风悦达起亚2021年凯酷销售精英辩论大赛以在线直播的形式圆满落幕！以辩代学，以辩代练，这场同行间的相互切磋，为东风悦达起亚的客户服务增添了新的化学反应。

　　19天、468个小时，400多家专营店、2000多名选手，本次活动关卡众多，不仅需通过店内海选、线上区域赛、线上总决赛的层层考验，还要经历“专业知识笔试”、“六方位绕车考核”、“主题辩论”等多环节比拼。本次活动的最佳辩手之一惠州辉达起亚4S店的销售顾问吴宝玲说：“真的太难了，备赛的过程中，我感觉自己跟重新高了个考一样！不过通过这次活动，我们也提升了综合素质与服务能力，希望跟消费者沟通的时候，能更专业吧！”

　　除了本次销售精英辩论大赛，东风悦达起亚也连续举办了多次售后服务技能大赛，且拥有400多家服务网络，覆盖246个城市，并提供Call Center 24小时热线服务，及时响应、快速高效地解决用户在销售、服务、技术等方面的需求。据悉，1月7日，东风悦达起亚荣登J.D.POWER2020年度中国汽车售后服务满意度主流车细分市场榜首，连续2年排名第一，连续8年入围前五。

　　售前+售中+售后，东风悦达起亚始终秉持“客户第一”的理念，不断提升一线销售人员的综合素养，以前瞻技术的高品质产品和差异化的创新服务，为消费者带来高品质的有车生活。