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连云港朗拓商贸有限公司

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发表于 19-3-14 14:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
天猫客服
职位类型:全职
薪金待遇:3000~5000/月
招聘人数:10 人
工作地区:江苏  赣榆县
学历要求:不限
工作经验:不限

职位描述
岗位职责:淘宝(天猫商城)销售,  最直接的工作就是通过阿里旺旺聊天工具在线上促成销售成功,不重学历只重能力;
1.、负责日常平台及店铺销售接待,能通过与客户的沟通,有效分析客户的需求,用有效的方式引导客户下单,提高客户的满意度。
2. 有责任心和良好的沟通能力,服务意识强,思维敏捷。解释客户疑问,处理售前问题。详细做好问题记录 ,跟踪问题解决进度,跟进好售中问题,并及时回复客户负责收集和整理买家建议,
3.能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷;
4、好评率.动态评分的维持
5.耐心,能设身处地的为客户着想,懂得换位思考(很重要);
6.与各部门紧密配合,协调沟通,将错误的机率降到最低;

任职资格:要求 打字速度50字/分以上。性格脾气要好,工作认真热情,对公司忠诚!有较快的学习能力,能够适应快节奏~交流沟通态度要 亲切。具有一定的沟通能力和抗压能力,服从工作内容不同时间的要求方向,执行力强,服从调班安排。
工作时间:白班8点--下午16:00、晚班下午16:00--24:00。( 在家上)
每月4天假期。每月会根据具体销售业绩进行提成。具体的可以电话联系咨询联系方式
联 系 人:于先生
联系电话:15950704969
联系地址:赣榆老街

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