“6.18”热度刚刚散去
当你满满期待地等待快递
“假客服”也在蠢蠢欲动
近期
辖区居民李女士接到一通电话
对方称自己是某购物平台客服
因李女士部分网购操作涉嫌违规
需要其按照要求贷款20万元
并汇款到指定“安全账户”
否则将冻结李女士微信及支付宝
起初李女士还有些怀疑
但是对方语气严厉
说出一连串“专业术语”
并完整报出李女士两张银行卡号
成功骗取李女士的信任
李女士便开始按照引导进行操作
同一时间
盐南公安反电诈中心
通过“盐之无诈”小程序预警
发现李女士正遭遇
境外诈骗团伙“冒充客服”诈骗
发现该情况后
盐南公安反电诈中心立即联系李女士
并安排民警上门劝阻
民警到达李女士家中发现
其已经向骗子汇款20万元
随后
在市公安局反电诈中心全力支持下
紧急冻结相关银行卡
经警方与银行沟通
20万元成功返还李女士
帮助群众挽回损失
6月21日下午
李女士特制一面锦旗
送至盐南公安反电诈中心
向民警表示感谢
“客服”诈骗套路盘点
01
套路一
不法分子冒充电商物流以客户购买物品丢失、损坏可办理退款理赔为由，通过扫码、发送钓鱼链接等，获取客户银行卡号、验证码等信息，从而将银行卡内资金转走。
02
套路二
不法分子冒充电商客服谎称客户因商品质量导致交易异常，将冻结消费者账户资金，需将钱转入指定的安全账户实施诈骗。
03
套路三
不法分子冒充电商客服谎称误将客户升级为高级会员，办理了各项会员业务功能，如不取消每月将自动进行扣费，进而诱导转账实施诈骗。
警方提醒
1. 陌生来电自称是电商、物流客服，并提出网络商品有质量问题或丢失可以理赔的，一定要提高警惕。请务必通过官方客服平台进行咨询确认。
2. 即使真遇到退款赔偿，钱也是原路返还，要求私下退款转账的一定不要轻信。
3. 不要轻易泄露身份证号、短信验证码、银行账号及密码等个人隐私信息。
4. 不要轻易向陌生人转账，缴纳所谓的保证金、认证费、服务费等。
5. 不要随意点击来历不明的链接或扫码，不要随意下载APP。
6. 如不慎被骗，务必保留当时聊天记录和银行账户等信息作为证据，并及时拨打110、96110或者到就近公安机关报案。
来源：平安盐南
